クレンジングアクア

よくある質問

• 製品の使用について

  塗れた手でも使えますか？

  濡れた手でもご使用いただけますが、肌にやさしい植物由来の洗浄成分で洗い落とすので、肌が濡れていると洗浄力が弱まる場合があります。予洗いはせずに乾いた手でお使いいただくよう推奨しています。

  どんなメイクでも落とせますか？

  基本的に落としていただけます。たっぷり（顔全体5～6プッシュ）のクレンジングアクアを乾いた手のひらにとって、メイク汚れを丁寧にやさしくなじませてください。

  まつエクがついていても使えますか？

  オイルもアルコールも一切使用していませんのでまつ毛エクステサロンでもご愛用いただいております。また、一般的なグルー（接着剤）を使用したまつ毛エクステにもお使いいただけます。
  ただし、まつ毛エクステのグル―（接着剤）などの種類によってクレンジングに注意が必要な場合もございますのでサロン様にご確認ください。

• カウンセリングについて

  カウンセリングは無料ですか？

  オンラインカウンセリングの場合は無料となります。専門のカウンセラーがお悩みに合わせて、商品をご案内させていただきます。
  提携院クリニックフォアにて対面カウンセリングを受ける場合は、別途カウンセリング料がかかります。
  （初回カウンセリング料：3,850円税込 、2回目以降：1,650円税込）
  

  カウンセリングにはどんな方法がありますか？

  当店では無料のオンラインカウンセリングを実施しております。お電話でのカウンセリングとなりますが、事前にお送りいただいたお顔の写真を拝見し、お肌の状態をヒアリングさせていただきながら、最適な商品のご提案をしております。
  提携院クリニックフォアにて対面カウンセリングを受ける場合は、別途カウンセリング料がかかります。
  （初回カウンセリング料：3,850円税込 、2回目以降：1,650円税込）
  

  医師の診療は必ず受けなくてはいけませんか？

  ゼオスキン商品のみ購入希望の場合は、医師の診療は不要です。ゼオスキン無料カウンセリングにてご購入いただくことができます。処方薬「トレチノイン」含むセラピューティックご購入希望の場合は、提携医療機関のクリニックフォアではオンライン診療にて受診が可能です。　※クリニックフォアのオンライン診療は別途1,650円(税込)がかかります。
  ※オンライン診療は別途1,650円(税込)がかかります。
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