CLINIC FOR BEAUTY
美容カウンセラーインタビュー

美容カウンセラーインタビュー
左からカウンセラー小林、佐山、小沼

CLINIC FOR BEAUTYの専属美容カウンセラー3名に、普段カウンセリングで大切にしていることや、お客様への想いをインタビューしました。

カウンセリングで心がけていることは？

佐山
CLINIC FOR BEAUTYでは、ドクターズコスメ初心者から玄人の方まで、たくさんのお客様がカウンセリングを受けてくださっているので、初めてでも安心いただけるよう、丁寧でわかりやすい説明を心がけています。忙しくてサロンやクリニックに通えないお客様も、オンラインで気軽に相談できる身近な存在になれるよう、常に意識しています。
小林
お客様が今よりも自信のある美肌を目指せるよう、一人ひとりの理想を一緒に描きながらカウンセリングを行っています。ドクターズコスメは、正しく使うことで肌悩み改善を最大限サポートしてくれるものなので、肌質や肌悩みにあわせた正しい方法でご使用いただけるようにご案内しています。
カウンセリングで心がけていることは？

カウンセリングでは具体的にどんなことを聞きますか？

佐山
カウンセリングでは、まずお客様の肌質や肌悩みを丁寧にヒアリングしています。もしご希望の商品がすでに決まっていれば、それがお悩みにあった商品なのかも含めてアドバイスさせていただいています。
小林
お客様の肌質はもちろん、現在ご使用中の化粧品も一緒に伺うことがあります。たとえば、乾燥肌でニキビに悩むお客様がいらっしゃいました。ご使用のスキンケアをお伺いすると、乾燥ケアのために油分の多い保湿クリームをご使用されており、油分過多が原因でニキビができやすい状態になられていたことがありました。日ごろのスキンケア習慣をヒアリングすることによって、隠れた“お肌悩みの原因”を探ることができるのです。
佐山
スキンケアを一式揃えたいという方には、ご紹介した商品の数が生活スタイルやご予算とマッチしているかをお伺いすることもあります。『ライン使いしなければダメですか？』とのご質問も多いのですが、一番大切なのは正しいケアを習慣化すること。お話を伺いながら、本当に必要なアイテムだけをおすすめするようにしています。
小沼
続ける上では、テクスチャーの好みも意外と重要だったりします。リピーターの方には前回購入いただいた商品の使用感をお伺いして、好みを探ったうえで商品のご提案やアドバイスをすることもあります。
カウンセリングでは具体的にどんなことを聞きますか？

カウンセリングに対するお客様の反応は

佐山
ご案内した商品を使ってお喜びの言葉をいただけることが一番嬉しいです！『話を聞いてもらって安心しました』『また相談させてください』というお言葉も励みになります。
小林
CLINIC FOR BEAUTYでは、カウンセラー全員がプロフェッショナルとしてお客様にご満足いただけるサービスを目指しています。そのため指名制度は採用していませんが、『前回も対応してくださいましたよね』と覚えてくださっていた場面などは大変感動します。なにより、ご紹介した商品をご使用いただき『お気に入りのアイテムになりました』とのお声を頂戴できることにやりがいを感じることができますね！
カウンセリングに対するお客様の反応は

CLINIC FOR BEAUTYのカウンセリングがおすすめの理由

佐山
SNSなどで話題になっている商品が、必ずしもすべての方の肌にあっているとは限りません。大切なのは、ご自身の肌にとって最適なスキンケアを見つけること。カウンセリングを受けていただくことで、数ある選択肢の中からご自身の肌質や肌悩みにあう商品を見つけ、正しい使い方や組み合わせを知ることができるのは大きな魅力だと思います。
小沼
CLINIC FOR BEAUTYでは、商品を使い切るまで安心してご使用いただけるよう、商品購入後のご相談もお受けしております。気になる美容施術との組み合わせなどもご相談ください。
小林
お客様にご満足いただけるよう、私たちは商品についての知識を常にアップデートしています。ドクターズコスメについて分からないことがあれば、ぜひお気軽にご相談ください。オンラインカウンセリングは何度でも無料でご利用いただけます！
CLINIC FOR BEAUTYのカウンセリングがおすすめの理由

よくあるご質問

相談だけでも大丈夫ですか？

もちろん大歓迎です！無理な勧誘や押し売りは行いません。当ショップのカウンセリングでは一人ひとりにあった商品の“ご提案”をさせていただくため、「購入するかはまだ分からないけど、自分の予算や肌悩みに合った商品について聞いてみたい」など、とりあえず相談だけしたい方も遠慮なくご利用ください。

カウンセリングにかかる時間はどのくらいですか？

所要時間はおよそ15分です。当ショップのご利用が初めての方は、決済方法などのご案内もございますので、あらかじめ予約時間から15分間はお時間を確保いただくようお願いいたします。

カウンセリングに備えて準備しておくことはありますか？

事前のカウンセリング票には、肌悩みなどのご相談事項をできるだけ詳しくご記入ください。また、初回のご予約時には、ご案内するメールアドレスに肌状態が分かるお写真をお送りください。

カウンセリング前の写真送付は必須ですか？

お写真がない場合でもカウンセリングは可能ですが、より適切なスキンケアのご提案のために、ご協力をお願いしています。お肌の状態をはっきり確認できるよう、なるべく明るい場所で撮影し、アプリでの加工はお控えください。

カウンセリングは毎回必要ですか？

当ショップにてご購入歴のある商品は、2回目以降はログイン後に直接カートからご購入いただけます。もちろん、2回目以降もご相談を希望されるお客様は、ぜひカウンセリングをご予約ください。

CHECK！
ドクターズコスメ初心者に
おすすめのアイテム

  • カウンセラー佐山のおすすめ！

    カウンセラー佐山のおすすめ！

    「おすすめのアイテムは沢山ありますが、ゼオスキンならデイリーPDがおすすめです！肌質問わずスキンケアに取り入れやすい軽やかなテクスチャーの美容クリームです。初心者の方でも日常使いしやすいパルミチン酸レチノール配合※により、使い続けることで健康的なツヤ肌を目指せます」

    ※整肌成分
    デイリーPD デイリーPD／ゼオスキンヘルス
    50ml ¥21,780（税込）

  • カウンセラー小沼のおすすめ！

    カウンセラー小沼のおすすめ！

    「シミやくすみが気になる方には、ビューティフルスキンのCリンクエッセンスがおすすめです。刺激感を感じづらい両親媒性ビタミンC誘導体※を配合した美容液で、肌にやさしくなじみます。みずみずしいテクスチャーなので、化粧水としてのご使用もOK。ドクターズコスメの中では価格が良心的なところも魅力の一つです」

    ※イソステアリルアスコルビルリン酸２Ｎａ/整肌成分
    Cリンクエッセンス Cリンクエッセンス／ビューティフルスキン
    32mL ¥5,940（税込）

  • カウンセラー小林のおすすめ！

    カウンセラー小林のおすすめ！

    「クリスティーナのテラスキンラインリペアは、乾燥が気になる方はもちろん、混合肌や脂性肌の方にもぜひ使っていただきたい、ヒアルロン酸※配合の水分美容液です。うるおい感のあるツヤっとしたお肌に導いてくれるので、肌質や年代を問わず人気のアイテムとなっています」

    ※保湿成分
    テラスキンラインリペア テラスキンラインリペア／クリスティーナ
    30ml ¥7,700（税込）
カウンセリング体験口コミ

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提携医療機関

■提携医療機関クリニックフォアでもゼオスキンをご購入いただくことが可能です。
※一部取扱いのない商品がございますので、ご購入希望の方は各院へお問い合わせください
※対面カウンセリングをご希望の場合は別途カウンセリング料がかかります。
（カウンセリング料：初回 3,850円税込 / 2回目以降 1,650円税込）
※VISIAを用いた肌診断もご案内可能です（四谷院以外）。
※ゼオスキンの割引適用条件等につきましては、必ずこちらをご確認ください。